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Individuell bedruckte Produkte sowie Produkte mit fortlaufender Nummerierung sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und in vollen Kartons in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Genehmigte Rücknahmen müssen innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigungsdatum bei PDC eingehen. PDC gewährt unter den folgenden Voraussetzungen eine Rücknahme:

• Bei Falschbestellung und Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum trägt der Kunde die Versandkosten. Es wird eine Rücknahmegebühr in Höhe von 30 % erhoben.
• Im Falle einer Falschlieferung durch PDC und Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgt eine vollständige Gutschrift inklusive Versandkosten.